Nossa proposta é por um curso de qualidade, onde o participante possa sentir segurança na área profissional escolhida. Para isso, procuramos sempre estar em dia e atentos as novas tecnologias e formas de atendimento. Através do levantamento das necessidades, acreditamos que o curso é necessário para preparar e equalizar as equipes de trabalho.
Serão abordados os temas:
Motivação, que mostrará como fazer para motivar-se, motivar os outros e porque algumas vezes ficamos desmotivados. Trata-se de um treinamento reflexivo, é uma proposta diferente dos outros cursos existentes no mercado. Foi confeccionado de forma objetiva e dinâmica afim de levar o participante a uma autorreflexão, garantindo uma maior absorção do que se trata o tema.
Técnicas de vendas e atendimento, como conseguir a atenção, estabelecendo Rapport, saber colher e filtrar informações, criar o estado ideal de vendas, apresentar o produto, precaver e antecipar as objeções e saber concluir fechamentos de contratos e vendas são trabalhadas no treinamento.
O curso também mostrará ao participante como melhorar sua comunicação baseado em PNL (Programação Neuro Linguística), desenvolvendo os canais visual, auditivo e cinestésico. Serão abordados temas sobre sucesso e felicidade, restrições cerebrais, como melhorar suas vendas e atendimento utilizando melhor as ferramentas de telemarketing, e-mail marketing, confecção de script, entre outras. E ainda como desenvolver melhor sua comunicação em público, eliminando medos e conflitos.
Duração do Curso: 09 horas divididos em 03 módulos:
Módulo I - Motivação (Reflexiva) – 03 horas
Módulo II - Técnicas de vendas e atendimento – 03 horas
Módulo III - O sucesso começa com uma boa comunicação – 03 horas
Público-alvo: Sócios, proprietários, gerentes, supervisores, líderes ou profissionais de formações diversas, que precisam desenvolver de forma consistente, ágil e competitiva habilidades demandadas com técnicas avançadas de ensino no seu dia a dia profissional.
Requisito mínimo necessário: Ser pró-ativo. Querer vencer e ter sucesso!
Critérios e Procedimentos de Avaliação e Aproveitamento de Competências:
- obter informações antecipadas através de briefing com a direção da empresa para definir a forma de aplicação dos temas a serem abordados no curso, para o mesmo se adequar a realidade vivida pelo cliente.
- diagnosticar dificuldades de aprendizagem, tendo em vista auxiliar outra forma de entendimento.
- possibilitar ao participante uma autoavaliação de modo a interessá-lo em seu próprio progresso profissional e pessoal e aperfeiçoamento.